Estimados Clientes
Hosting Capital Chile (Antiguamente llamada Ilihost), lleva más de 10 años entregando el mejor servicio de hosting a sus clientes.
Lamentablemente llego el momento donde tenemos que entregar una información que quisiéramos no tener que entregar, llevamos casi 1 año luchando por revertir esta situación, pero llego el momento en que debemos ser realistas y tomar decisiones.
Como alguna vez informamos, a fin de entregar un servicio de calidad, todos nuestros servidores estaban arrendados fuera de chile, específicamente en Estados Unidos, por lo que todos nuestros costos están expresados y realizados en Dólares Americanos, y en los últimos años esta moneda ha ido incrementando su valor en forma muy significativa, sumado a esto, en los últimos 18 meses , las empresas proveedoras han reajustado sus valores 3 veces.
Todos estos antecedentes han hecho que los costos asociados a nuestros servicios se hayan visto incrementados al menos en un 50 %, y6 a pesar de haber reajustado nuestros valores hace algunos meses, se nos hace comercialmente inviable seguir manteniendo el servicio.
Entendemos la problemática que esta decisión comercial puede ocasionar en sus negocios, pero reiteramos que llevamos más de 1 año manteniendo el servicio a pesar de no ser comercialmente rentable, por el contrario solo hemos absorbido la perdida durante todos estos años.
Por esto informamos formalmente lo siguiente:
Fecha termino de todos los servicios de Hosting Compartido: 30 de noviembre de 2023
Desde hoy hasta esa fecha nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarlos en realizar la migración al servicio de hosting que uds elijan, disponibilizando los respaldos necesarios para realizar dicha actividad.
Todos los servicios que tengan pagadas sus anualidades y cuya fecha de renovación sea superior al día 30 de Noviembre, a través del titular de la cuenta, deben comunicarse con soporte, para gestionar administrativamente las devoluciones de los valores netos, por el proporcional que resta para cumplir dicha anualidad.
El día 30 de noviembre, realizaremos un respaldo de todas las cuentas y estarán disponibles posteriormente si algún cliente así lo requiera, solo debe gestionarlo a través de la cuenta soporte@hostingcapital.cl
Reiteramos las disculpas por los inconvenientes que esta situación les puede provocar.
Cualquier duda o consulta que tengan favor realizarlas al correo soporte@hostingcapital.cl
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